春遊博物館

這篇文章的起源是因為它，六堆客家文化園區的活動，和客家文化不甚相關的表演，卻吸引大量觀眾觀賞，文化園區的任務為何，似乎有些模糊。
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新年總是大家出遊的旺期，同時也是博物館人潮湧現的時機，到處都是想出去晃晃的人，博物館也是人潮聚集的場所之一，這是值得高興的事，但是博物館要怎麼對待因新年閒暇，興起到博物館一遊的人群，這就是令人頭大的問題。

一直以來，我總對博物館觀眾的分群或觀眾研究，有許多疑問。到底該把積極吸引平常不上博物館的人前來放在第一位；還是要把忠心的老顧客留下來是第一位，這在不同的博物館有不同解。大致上來說，觀眾本就不多的博物館，與其鞏固老顧客不如擴展新觀眾。老字號名氣大的博物館，似乎才有資格說重品質、服務比較專業、忠心的老觀眾。在台灣，大概除了幾家為人熟知的博物館，大家拚人氣都來不及了，擴展觀眾絕對是第一要務和業績表現。

既然如此，面對新年一大批在台灣到處找地方玩的人潮，博物館該如何把握，這是值得關注的問題。

這個假期出自興趣和未來發展必須，看了不少展覽，有的很熱門；有的乏人問津，對於假期中大量人潮湧入博物館「觀光」，有些許感觸。每當遊客多時，博物館似乎就與觀光名勝景點遭遇到相同的問題：嘈雜、走馬看花、為了觀光而觀光，在這個狀態下，博物館、夜市、遊樂園、百貨公司，似乎都是一樣的，對訪客而言，便是一個休息解悶的去處，判斷標準為「好玩」或「無趣」，雖說博物館應要能引起觀眾的興趣，但光是這樣的形容詞留在觀眾的印象中，似乎有點空虛。


展場入口，不是很顯眼、空間也不大，很多人在外面走或看活動，進來觀賞卻不是這麼踴躍

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有時候博物館為了衝人氣舉辦和館藏內容落差很大的表演，如讓附近國小的小朋友跳流行舞蹈等，雖然熱鬧，但也會讓人覺得不知道建立博物館的意義為何。舉辦獎品放送活動增加人氣，是否讓大家只看到獎品，看不到博物館？缺乏定位的狀況下，不禁令人猜忌，政府支持博物館建設、免門票…是不是浪費納稅人的錢…從這些現象來看，博物館的定位總是飄盪、不安，爭取人氣希望更被大家看到時，卻好像更看不到定位。人氣比拚，看似贏家，但服務品質下降、展覽看不到重點、觀眾很快又找到新景點轉移注意力，這樣的經營方式是否太短視了？

我想，觀光和博物館是密不可分的，但觀光一定要這樣人擠人、走馬看花嗎？一定要舉辦異於平常、吸引人氣的大型熱鬧活動嗎？抱怨人擠人、品質差，卻仍然人潮踴躍，是大眾如此就能滿足，或者是選無可選呢？或者，台灣人從小的教育，不鼓勵休閒興趣培養，導致民眾不知道爭取要求，得玩且玩呢？人潮越多、越熱門，其中的現象，也越困擾著我…